Le présent contrat a pour objet de réguler la relation contractuelle de vente née entre le prestataire et l'utilisateur au moment où ce dernier accepte l'achat lors du processus de contractualisation.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et publiquement affiché sur le site web, d'un produit concret.

Ces Conditions Générales lient les deux parties et font partie intégrante et inséparable du contrat de vente. L'efficacité de ce contrat prend effet au moment de la souscription de la commande à la demande de l'Utilisateur, par le biais des mécanismes de contractualisation qui seront spécifiés par la suite, tout cela conformément aux dispositions de l'art. 1.255 du Code Civil qui énonce le principe de l'autonomie de la volonté et des accords entre les parties contractantes.

1.       Couverture de nos produits.

TURISPORT, SL opère via le site web https://flashled.es/ uniquement sur le territoire espagnol péninsulaire, îles, Ceuta et Melilla et Portugal.

L'utilisation de ce site ainsi que tout achat effectué sur celui-ci est considéré comme effectué en Espagne, et est donc soumis aux lois et règlements espagnols en vigueur. Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• E-mail : info@flashled.es
• Numéro de téléphone : (+34) 93 572 30 21

 

2.       Procédure de commande.- Comment puis-je acheter en ligne ?

Pour que vous puissiez accéder aux produits offerts par TURISPORT, SL et pour effectuer un achat, vous devrez fournir librement et volontairement les données personnelles qui vous seront demandées.

Dans tous les cas, vous pourrez acheter en tant qu'invité ou en créant un compte client. Il est informé qu'en conformité avec les exigences de l'art. 27 de la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, la procédure de contrat suivra les étapes suivantes :

Une fois que vous avez fait votre sélection de services en les ajoutant au panier, l'étape suivante sera de traiter la commande et d'effectuer le paiement.

Acheter sur FlashLED est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le produit que vous souhaitez sélectionner et appuyez sur le bouton : “ajouter au Panier”.Le panier se trouve en haut à droite de la page
2. Avec chaque produit ajouté au panier, une fenêtre apparaîtra pour informer du produit sélectionné, de son prix et vous pourrez choisir entre deux options, passer à la caisse ou continuer vos achats. Si vous souhaitez continuer à acheter, vous devez cliquer sur cette dernière option.
3. Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, vous pourrez choisir l'option de passer à la caisse ou d'accéder à votre panier depuis le coin supérieur droit. Vous pourrez choisir le nombre d'unités. Si vous souhaitez supprimer un produit, vous pourrez le faire depuis cet écran.
4. Si vous avez un coupon de réduction, vous devez l'entrer à ce moment.
5. Sur cet écran, vous pourrez voir le résumé du panier avec les produits sélectionnés, le prix, les taxes, les frais de port (le cas échéant).
6. Vous pourrez ensuite choisir d'acheter sans inscription ou d'acheter en créant un compte utilisateur. Vous devrez remplir les informations de facturation, les données d'expédition et le mode de paiement et d'expédition choisi. Sur cet écran, vous devrez valider et accepter ces Conditions Générales de Vente qui régiront le contrat ainsi que la politique de confidentialité.
7. À tout moment avant la finalisation de l'achat, vous pourrez modifier les produits sélectionnés.
8. Vous pourrez ajouter tout commentaire concernant la méthode d'expédition dans la case juste en dessous.
9. Choisissez le mode de paiement, saisissez les informations de votre carte et votre achat sera finalisé. Avant ce moment, vous aurez toutes les informations sur votre commande pour que vous puissiez les vérifier correctement.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site web, et appliqués automatiquement par le processus de commande à la dernière étape de celui-ci. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué à l'avance aux utilisateurs.

Pour toute information concernant la commande, l'utilisateur pourra contacter le service client par e-mail et par téléphone indiqués au début de ces conditions de contrat.

FlashLED se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l'achat, sauf erreur typographique évidente.

 

3.       Informations sur les produits.

Les descriptions des produits proposés sur le portail sont réalisées sur la base du catalogue de produits de FlashLED.

Les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos relatives aux produits, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur le site web ont pour but d'apporter le plus d'informations possible, néanmoins, l'Utilisateur doit prendre en compte qu'ils ont un but indicatif et, par conséquent, n'ont pas un caractère exhaustif.

Il est nécessaire d'avertir l'utilisateur que dans certains cas, les images proposées avec la description du produit peuvent ne pas correspondre exactement. Dans ces cas, la description du produit figurant sur la fiche d'achat ou les détails du produit prévaudra toujours. Ces cas seront exceptionnels, car l'intention de FlashLED est d'offrir toujours une image fidèle du produit proposé.

De plus, pour garantir des informations plus complètes, nous vous indiquerons également l'existence ou non de stock du produit dès que possible. À tout moment, à côté du produit, il sera indiqué s'il est disponible. Dans le cas où le produit ne serait pas disponible après l'achat, FlashLED informera l'Utilisateur de l'annulation totale ou, le cas échéant, partielle de la commande et du remboursement du prix si cela s'avère nécessaire.
 

4.       Informations sur le prix. 

Le prix de chaque produit sera celui qui est stipulé à chaque moment sur notre site web, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix figurant sur la page sont corrects, une erreur peut se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l'un des services que vous avez commandés, nous vous informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.

Les prix peuvent varier à tout moment, sans que cette modification n'affecte les commandes déjà passées.

Les prix indiqués pour chaque service seront exprimés en euros (€).

À moins d'indication contraire, les prix des produits affichés sur notre site Web incluent les taxes légalement applicables (la TVA espagnole).

Les frais de livraison et les taxes applicables seront détaillés au moment de l'achat, (écran de paiement) afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il se compose.

 

5.       Frais de port. 

Gratuit, pour les commandes supérieures à 12 Euros (uniquement sur la Péninsule et les Baléares)

Dans le cas contraire, les frais de port seront de 5 euros.

Les frais de livraison incluent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux.

Dans tous les cas, la collecte directement en magasin sera autorisée, sans aucun coût.

 

 

6.       Informations douanières.

Si pour la livraison du produit une adresse en dehors de l'UE est indiquée, vous pourriez être tenu de payer des droits et des taxes d'importation, qui vous seront facturés au moment où le colis arrivera à destination. Tout montant supplémentaire dû au dédouanement sera à votre charge. En tant qu'importateur, vous devez donc respecter toutes les lois et règlements applicables dans le pays où vous recevez la commande. Il est à noter que les envois internationaux sont soumis à inspection et ouverture par les autorités douanières.

 

7.       Achats depuis l'étranger. 

Pour pouvoir déduire la TVA des factures internationales, il est impératif d'indiquer le numéro de carte d'identité ou de passeport.

Les frais de livraison, les taxes applicables, ainsi que les autres frais et commissions seront détaillés au moment de l'achat, (écran de paiement) afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il se compose.

Il est possible d'estimer et de percevoir un dépôt pour les droits d'importation pendant le processus de traitement de la commande. Ces fonds seront utilisés pour payer les taxes d'importation aux autorités appropriées, lorsque votre commande sera arrivée dans le pays de destination.

Le montant estimé des droits d'importation apparaîtra sur la page récapitulative de votre commande. Si ce montant n'apparaît pas dans le récapitulatif de votre commande, les frais de douane seront à la charge du destinataire.

8.       Offre et acceptation. 

La procédure de recrutement et les informations précontractuelles sont en espagnol et cette langue sera utilisée pour effectuer le recrutement. Si cela peut être effectué dans une autre langue, cela sera indiqué avant de commencer la procédure de recrutement.

9.       Informations sur les moyens de paiement. 

Le paiement du prix via le site web s'effectue au moment de l'achat et FlashLED vous enverra un e-mail de confirmation de l'achat effectué, informant de la date prévue pour la réception du produit.

FlashLED déclare qu'il n'a pas accès ni ne stocke des données sensibles relatives au moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur, sauf celles strictement nécessaires à la gestion du paiement. Seule l'entité financière correspondante, processeur du paiement, a accès à ces données dans le cadre de la gestion des paiements et des encaissements. Une fois le processus d'achat terminé, un document électronique est généré dans lequel le contrat est formalisé et que l'utilisateur pourra imprimer.

FlashLED se réserve le droit d'annuler les commandes dans les cas où les conditions indiquées dans le présent document ne sont pas respectées ou si une commande frauduleuse est détectée.

 

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat en ligne ?

Le paiement des produits offerts par l'entité pourra être effectué par :

      1. Carte de crédit ou de débit. Visa, MasterCard. Maestro (Sans augmentation sur le prix final).

Si votre moyen de paiement est la carte bancaire, en cliquant sur « Acheter et procéder au paiement / Commande avec obligation de paiement », vous confirmez que la carte de crédit vous appartient. Si vous recevez une notification indiquant que votre carte a été refusée et que vous avez vérifié que la carte n'a pas expiré et que le numéro d'information associé à votre carte ne contient aucune erreur, vous devrez d'abord contacter votre banque pour savoir quelle est la raison du refus ou du manque d'autorisation.

      2. Virement bancaire.

      3. PayPal.

      4. Coupons de réduction. Consultez les conditions spécifiques des coupons.

Une fois la commande passée, FlashLED enverra à l'adresse e-mail de l'utilisateur, dans les vingt-quatre heures (24 heures) suivant la réception de la formalisation de la commande, le cas échéant, du virement bancaire, un e-mail d'accusé de réception et de confirmation de l'achat effectué. La commande de produits et, par conséquent, le contrat seront considérés comme formalisés et parfaits au moment de la réception du paiement du prix par FlashLED.

 

Est-il sûr de saisir les données de ma carte de crédit sur le site ? 

Comme vous pourrez le constater dans notre politique de sécurité, notre paiement est sécurisé en utilisant les moyens indiqués. Notre boutique en ligne dispose d'un certificat SSL qui permet de protéger les informations bancaires transmises lors du processus d'achat en utilisant des méthodes de cryptage. Les données confidentielles du paiement par carte de crédit ou de débit sont transmises directement et en toute sécurité à l'entité financière.

En effectuant le paiement via une passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le Commerce Électronique Sécurisé. Ensuite, il se connectera à la banque émettrice, qui demandera l'authentification et l'autorisation de l'opération.

 

Ma carte a été refusée, que puis-je faire ? 

Si vous recevez une notification indiquant que votre carte a été refusée, vous devez d'abord contacter votre banque pour savoir quelle en est la raison. Néanmoins, cette situation peut se produire pour plusieurs raisons :

1. Les raisons les plus courantes pour lesquelles un paiement est rejeté sont liées aux politiques de sécurité des paiements. Lors de la réalisation du paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte est activée pour le Commerce Électronique Sécurisé. Ensuite, il se connectera à l'entité financière qui l'a émise, laquelle demandera à l'acheteur d'autoriser l'opération par un code personnel d'authentification. L'opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte de crédit confirme le code d'authentification et à ce moment-là, le prélèvement sera effectué sur la carte. Dans le cas contraire, la transaction sera rejetée.
2. La carte peut être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
3. Limites de crédit ou retenue de fonds. Il se peut que la limite de la carte pour effectuer des achats ait été atteint.
4. Données saisies incorrectement. Vérifiez que vous avez rempli tous les champs nécessaires avec les informations correctes.

 

Dans tous les cas, votre banque est la seule à pouvoir vous fournir la raison exacte pour laquelle un paiement a été refusé.

 

 

Ma carte a été utilisée de manière frauduleuse. Que dois-je faire ? 

Vous devez notifier flashLED par e-mail ou par téléphone de tout prélèvement indû ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le site, dans les plus brefs délais, afin que flashLED puisse effectuer les démarches qu'elle juge appropriées.

Informations sur la facture. 

Nous émettrons la facture sur support électronique dès que vous nous autorisez expressément à l'envoyer sur ce support.

 

La facture sera émise au nom de la personne physique ou morale qui passe la commande, c'est pourquoi l'Utilisateur doit s'assurer de fournir les données correctes et complètes de l'acheteur. Aucun changement ultérieur ne sera possible.

FlashLED avertit que, pour préserver la confidentialité des données, des duplicatas de facture ne seront émis qu'au titulaire du contrat. Aucun duplicata ne sera émis à des tiers.

POLITIQUE D'EXPÉDITION.

      1. Délai de livraison. 

Le transport des produits sera effectué par SEUR et DHL, qui réaliseront le service porte à porte, habituellement dans un délai à partir de notre confirmation d'envoi de : 24/48 heures sur le territoire espagnol. Pour Ceuta, Melilla et les Canaries, le délai pourra être prolongé jusqu'à 7 jours. Les livraisons seront effectuées les jours ouvrables, avec un horaire de distribution approximativement entre 9h et 19h.

En fonction du volume de la commande et de la localité de destination, le délai pourra être prolongé. Dans tous les cas, cela sera indiqué automatiquement lors de l'achat. Tout cela, sans préjudice des cas de force majeure ou lorsque, pour toute circonstance indépendante de flashLED, la livraison ne pourra pas être effectuée, auquel cas l'utilisateur sera informé dans les plus brefs délais.

Le produit sera livré avec un numéro de suivi afin que vous puissiez connaître son état.

 

      2. Lieu de livraison. 

FlashLED s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse que vous avez indiquée et qui, en tout état de cause, doit être comprise dans le Territoire. Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse que vous nous indiquez doit être une adresse où la livraison peut être effectuée pendant les heures de travail habituelles.

De cette manière, FlashLED n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ne peut être effectuée en raison de données fournies par l'utilisateur qui sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou lorsque la livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons indépendantes de l'entreprise de livraison désignée à cet effet, comme l'absence du destinataire, dans ces cas.

 

      3. Transmission du risque et de la propriété.

L'acheteur acquiert la propriété des produits FlashLED au moment où il reçoit la confirmation d'expédition et le produit sort de nos entrepôts.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit a été mis à la disposition de l'Utilisateur à l'endroit de livraison indiqué par lui-même.

Le risque des produits (entre autres, la perte, la détérioration ou le vol) sera transféré à l'Utilisateur à partir du moment où le produit/s aura été mis à la disposition de l'acheteur conformément à ce qui est établi dans ces Conditions.

 

      4. Problèmes de livraison

Vous devez nous notifier les cas de non-réception de commandes supérieures à 48 heures ouvrables. Si nous ne pouvons pas effectuer la livraison, l'entreprise vous recontactera pour convenir d'une nouvelle date de livraison. S'il y a un problème, la société de transport vous contactera.

Lorsque vous recevrez votre commande, vous devrez vérifier que tout est conforme à ce qui a été demandé.

S'il y avait une quelconque divergence ou un problème avec la commande, vous devrez contacter FlashLED via les canaux habilités et indiqués ci-dessus, en nous laissant vos coordonnées et le numéro de commande en nous faisant part de la divergence ou du problème, et nous vous contacterons rapidement pour résoudre l'incident.

POLITIQUE DE RETOUR. 

      1. Droit de rétractation.

 Pour retourner un produit, en tant que personne physique, vous disposez d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à partir de la réception du produit.

Les frais de port liés au retour seront à votre charge

Nous vous informons que le droit de rétractation ne s'appliquera pas, conformément à l'article 103 du Real Decreto Legislativo 1/2007 (modifié par la Loi 3/2014) lorsque des biens scellés ayant été achetés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été débouchés après la livraison (produits liés à la santé, y compris sexuelle)

 

      2. Comment doit-on procéder pour le retour d'un produit ?

• Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions que vous les avez reçus. Il est conseillé de les retourner avec leur emballage d'origine complet, les étiquettes et tout accessoire lié. L'essentiel, dans tous les cas, est que le produit n'ait subi aucun dommage.
• Vous êtes responsable de prouver que les articles ont été retournés, c'est pourquoi nous vous recommandons d'envoyer toujours vos retours par un système qui certifie la livraison.
• Vous serez responsable des frais de retour du produit.
• En aucun cas nous n'accepterons les retours envoyés en port dû.
• Les produits retournés doivent être envoyés en une seule livraison.
• FlashLED se réserve le droit de ne pas accepter les produits appartenant à une seule commande, retournés et livrés à des moments différents.

 

Une fois que nous aurons vérifié que les produits que vous nous renvoyez respectent toutes les spécifications de la Politique de Retours, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que le retour a été accepté.

Quel que soit le système de paiement utilisé par vous, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, mais toujours dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit dans nos entrepôts. Le paiement sera effectué de la même manière que vous avez acquis le produit. Dans le cas où le paiement a été effectué par virement, pour effectuer le retour, vous devrez nous joindre dans le formulaire de retour un numéro de compte où nous pourrons effectuer le dépôt.

Si votre retour ne respecte pas les conditions stipulées, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Le consommateur sera uniquement responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation de ceux-ci qui serait différente de celle nécessaire en raison de leur nature ou de leurs caractéristiques.

Si vous avez des questions concernant le processus de retour, veuillez nous contacter par l'e-mail de contact indiqué plus haut ou par notre téléphone, également mentionné au début de ce texte.

Pour effectuer un retour, vous devez nous envoyer les produits accompagnés du formulaire de retour accessible sur notre site web, à l'adresse suivante : C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELONE). Vous pouvez nous informer au préalable par email à info@flashled.es, et nous vous guiderons tout au long du processus.

 

      3. Retours de produits défectueux 

Le remboursement intégral ne sera effectué que selon le même mode de paiement utilisé par le client si, au moment de la livraison, il constate que le produit présente un défaut, est incorrect, arrive en mauvais état ou a été ouvert.

Sans préjudice de ce qui est établi dans ce paragraphe et de tout autre droit qui pourrait vous revenir, vous aurez droit au remboursement du prix des produits défectueux ou des produits livrés s'ils ne correspondent pas à la commande effectuée et des frais de port correspondants.

Dans ces cas, il devra :

1. Veuillez nous contacter immédiatement, dans un délai de 24 heures, par e-mail en nous indiquant l'erreur ou le défaut ainsi que vos coordonnées personnelles.
2. Pour procéder au retour du produit en raison de défauts, de mauvais état, etc.…, il est très important qu'au moment de constater une divergence avec le produit, vous preniez une photo où apparaissent la date et l'heure et où le problème du produit est clairement visible.
3. Le retour des produits en mauvais état, périmés ou erronés doit être effectué selon la procédure établie dans le paragraphe précédent à l'adresse suivante : C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELONE)

 

Une fois que vous nous aurez informés du défaut détecté, nous procéderons à un examen approfondi du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le retour ou le remplacement de celui-ci est justifié (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l'article sera effectué dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous enverrons un e-mail confirmant que le retour ou le remplacement de l'article non conforme est justifié.

Chaque fois que l'Utilisateur a suivi la procédure établie et que les exigences énoncées dans ces Conditions Générales ont été respectées, FlashLED remboursera le prix payé correspondant aux produits retournés qui sont défectueux ou qui ne correspondent pas à la commande de produits effectuée par l'Utilisateur.

En cas de problèmes avec l'emballage, vous devez en informer le transporteur au moment de la réception de la commande, en l'indiquant sur le bon de livraison ou sur la tablette électronique du livreur.

 

      4. Garanties et informations sur les produits.

Les produits que nous présentons sur notre site web sont une sélection soignée de notre collection. Nous avons pris un soin particulier à montrer avec une grande précision les couleurs et les caractéristiques de nos produits.

Bien sûr, l'étalonnage de chaque moniteur est différent, et nous ne pouvons pas garantir que votre moniteur affiche les couleurs avec une précision totale, le produit livré pouvant ne pas correspondre exactement à l'image présentée sur le site.

En tant que vendeur, nous répondrons des défauts de conformité qui se manifestent depuis la livraison du produit dans le délai légalement prévu. Les produits consommables (comme les jouets et les batteries) quelle que soit la marque, sont également couverts par une garantie légale contre les défauts de conformité en vertu de ce qui est prévu par la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs (Règlement Royal Législatif 1/2007).

Dans tous les cas, nous vous informons qu'après le délai déterminé par la réglementation en vigueur depuis la livraison du produit, la charge de la preuve concernant le non-conformité du produit incombera au consommateur.

Nous devons vous informer que, les cas suivants ne seront pas considérés comme des défauts de conformité et qu'ils seront donc hors du délai indiqué :

• Usure naturelle du produit.
• Défauts et dommages causés par une utilisation anormale et inhabituelle.
• Toute démonte, réparation, altération ou modification non autorisée effectuée sur le Produit.
• Utilisation inappropriée, abus, négligence ou accidents, quelle qu'en soit la cause. On entendra par utilisation inappropriée ou abus une utilisation du Produit différente de celle spécifiée dans la documentation et/ou les instructions fournies par le fabricant en relation avec le Produit.
• Opérations inappropriées de test, d'opération, d'entretien ou d'installation, ou toute altération ou modification. Sont considérées comme des opérations inappropriées celles qui ne sont pas effectuées par le fabricant ou par du personnel expressément autorisé par celui-ci.
• Déversement ou fuite de liquides et/ou d'aliments sur le Produit, apparition de corrosion et/ou de rouille sur le Produit, utilisation d'une tension incorrecte avec le Produit
• Rayures ou dommages sur les surfaces en plastique et toutes les autres parties exposées extérieurement du Produit.

 

Nous vous informons que vous disposez des droits de réparation et de remplacement prévus par la législation en cas de non-conformité du produit acheté. Dans tous les cas, flashLED procédera à l'examen du produit pour déterminer la cause du défaut ou de la panne.

 

      5. Responsabilité et exonération de responsabilité.

Nos conditions d'achat n'excluent ni ne limitent notre responsabilité pour :

• Mort ou dommages corporels causés par notre négligence,
• Déclarations frauduleuses,
• Toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi applicable.

 

Sans préjudice de ce qui précède, nous ne serons pas responsables de :

• Les pertes économiques (y compris la perte de revenus, de données, de bénéfices, de contrats, d'affaires ou d'économies prévues) ou la perte de goodwill ou de réputation ou des pertes pour dommages spéciaux ou indirects subies ou encourues par vous qui résultent de ou en relation avec ces Conditions.
• Cas de force majeure qui incluront tout acte, événement, manquement, omission ou accident qui échappe à notre contrôle raisonnable et incluront en particulier (sans limitation) les événements suivants :

1. Grèves, lock-out ou autres mesures revendicatives.
2. Émeute civile, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
3. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
4. Impossibilité d'utilisation de trains, de bateaux, d'avions, de transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
5. Impossibilité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.
6. Actes, décrets, législation, réglementation ou restrictions d'autres gouvernements.

Pendant les événements mentionnés précédemment, les obligations contractées dans ce contrat seront considérées comme suspendues tant que la cause qui les a engendrées persiste.

Les dispositions de ce paragraphe n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur, ni votre droit de vous rétracter du contrat.

 

RÉSOLUTION DES CONFLITS

      1. Législation applicable et juridiction.

La relation entre FlashLED et le Consommateur et Utilisateur sera régie par la législation espagnole en vigueur. Conformément à l'article 90.2 du TRLGDCU, tous les litiges et réclamations découlant de cet avis légal seront résolus par les Cours et Tribunaux du domicile du consommateur.

 

      2. Résolution extrajudiciaire des conflits. 

Conformément à l'article 14.1 du Règlement 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 sur la résolution des litiges en ligne en matière de consommation, il est informé au consommateur et à l'utilisateur qu'en cas de conflit, il pourra recourir à la résolution extrajudiciaire des litiges en ligne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

 

      3. Feuilles de réclamation.

En cas de vouloir déposer une plainte, nous vous informons que des formulaires de réclamation sont à votre disposition. Vous pouvez demander plus d'informations à ce sujet à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

 

      4. Mineurs.

FlashLED dirige ses services aux utilisateurs de plus de 18 ans. Les mineurs de cet âge NE sont pas autorisés à utiliser nos services et ne doivent donc pas nous envoyer leurs données personnelles. Nous informons que, si une telle situation se produisait, flashLED ne saurait être tenu responsable des éventuelles conséquences pouvant découler du non-respect de l'avis établi dans cette même clause.

 

      5. Réclamations concernant la Propriété Intellectuelle. 

FlashLED respecte la propriété intellectuelle des tiers. Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont pu être enfreints, nous vous prions de nous communiquer cet incident à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

      6. Politique de sécurité. 

FlashLED a engagé un certificat SSL pour son site web.

Un certificat SSL permet de protéger toutes les informations personnelles et confidentielles qui peuvent être traitées sur un site web, indépendamment des informations qui sont transmises, comme par exemple, depuis l'un des formulaires de contact du site web jusqu'au serveur, ou les données saisies pour l'abonnement aux newsletters ou les accès aux zones protégées, etc.

L'adresse du site web apparaîtra en vert, activant le protocole "https" qui permet des connexions sécurisées depuis un serveur web vers le navigateur de l'utilisateur.

 

 

      7. Tirages au sort sur les réseaux sociaux. 

Dans le cas où nous organiserions des tirages au sort sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram, vous devez savoir que ces plateformes ne sponsorisent ni ne s'associent d'aucune manière avec l'organisateur de celui-ci.

Le participant exonère Facebook / Instagram de toute responsabilité en cas de non-respect des Bases légales du tirage au sort.

 

      8. Conditions générales spécifiques.- Coupons de réduction. 

 

ENTITÉ ORGANISATRICE

Le site web visité est la propriété de l'entité TURISPORT, SL dont le siège social est situé à Rue Isaac Newton, 8, 08430 La Roca del Vallés, Barcelone, avec N.I.F. B08882151. inscrite au Registre du Commerce de Barcelone au tome 299950, folio 0118, Section générale. Feuille : 166453 Ins 1ère. ci-après LE TITULAIRE.

Vous pouvez contacter le TITULAIRE par l'un des moyens suivants :

• Téléphone: (+34) 93 572 30 21
• Adresse e-mail de contact: info@flashled.es

 

ACTIVITÉ/ SECTEUR DE L'ENTITÉ:- VENTE EN LIGNE

      1. En quoi consistent les coupons de réduction ? 

Les coupons de réduction sont des offres promotionnelles qui permettent une réduction partielle ou totale du prix de la commande ou du produit. Les coupons ne s'appliquent qu'aux produits et non aux frais de port.

 

Les coupons de réduction peuvent avoir certaines restrictions ou limitations supplémentaires (par exemple, un nombre limité de coupons, ou une période déterminée d'échange). Dans ces cas, vous pourrez consulter ces conditions supplémentaires dans le texte qui accompagne le coupon. Si le coupon de réduction n'est plus valide au moment de votre réservation, vous en serez informé avant que le paiement ne soit effectué.

      2. Lieu et date.

Les coupons de réduction peuvent être appliqués à des lieux et utilisateurs spécifiques, à des produits concrets et à des dates déterminées. Les conditions de chaque campagne seront fournies avec la distribution du coupon de réduction.

 

      3. Comment participer.

En ce qui concerne les coupons de réduction promus par l'entreprise, les conditions générales de contrat indiquées sur ce site web s'appliquent, ainsi que les conditions spécifiques à chacun des coupons. 

Pour pouvoir profiter de votre remise, vous devez entrer le code de réduction sur l'écran de Paiement et expédition et sélectionner Appliquer avant de régler le montant restant de la commande.

 

Il est très important de toujours consulter les termes et conditions applicables pour voir tous les détails ou exigences du coupon ou de l'offre.

 

• Les coupons de réduction sont à usage personnel et ne sont pas transférables ni utilisables par des tiers, sauf dans le cas d'exceptions indiquées dans les Conditions Spécifiques.
• Toute personne utilisant des coupons de réduction doit avoir 18 ans ou plus.
• Les coupons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions de l'entité organisatrice.
• Il est possible d'utiliser seulement un coupon de réduction par commande et par panier d'achat.
• Les coupons ne sont pas remboursables, ils doivent être utilisés lors d'un seul achat d'un ou plusieurs produits acquis via ce site web et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide.
• Les coupons de réduction peuvent être utilisés pour le paiement à partir d'un certain montant minimum d'achat en tenant compte du prix de vente final (TVA incluse), sans inclure les frais de port.
• Dans le cas où le montant du coupon de réduction ne couvre pas le prix de vente final (TVA incluse), vous devrez payer la différence, ce qui ne sera possible qu'en utilisant les moyens de paiement indiqués dans la section 7 des Conditions Générales de Vente. “Informations sur les moyens de paiement”.
• Dans le cas où le coupon a une valeur supérieure à votre commande, la différence ne sera pas remboursable, ni non plus pourra-t-elle être cumulée pour une commande ultérieure. Par conséquent, si vous n'utilisez pas la valeur totale du coupon de réduction dans la commande, vous perdrez la différence.
• Les coupons de réduction sont valables pour l'achat d'une sélection spécifique de produits ou à un moment donné et expireront s'ils n'ont pas été utilisés après la période de validité du coupon.
• Il est interdit de vendre, de commercer ou d'acquérir des coupons de réduction sans l'autorisation expresse de FlashLED.

 

      4. Messages d'erreur.

• Si un coupon a été utilisé dans des achats précédents, un message d'erreur s'affichera pour l'indiquer.
• Si en essayant de échanger un coupon vous voyez un message indiquant qu'il ne peut pas être appliqué à la commande que vous essayez de traiter, vous devez faire ce qui suit :

                  Que le coupon n'ait pas été échangé.
                  Que le coupon n'ait pas expiré.
                  Que le coupon a été saisi correctement.

                  Que l'article que vous souhaitez acquérir respecte les conditions stipulées car, dans le cas contraire, vous ne pourrez pas bénéficier de la remise.