Der vorliegende Vertrag hat zum Ziel, die vertragliche Beziehung des Kaufvertrags zu regeln, die zwischen dem Anbieter und dem Nutzer entsteht, sobald dieser den Kauf während des Vertragsabschlussprozesses akzeptiert.

Die vertragliche Verkaufsbeziehung beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts im Austausch gegen einen festgelegten und öffentlich auf der Website angezeigten Preis.

Diese Allgemeinen Bedingungen binden beide Parteien und sind ein integraler und untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Die Wirksamkeit dieses Vertrags tritt zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung auf Antrag des Nutzers in Kraft, durch die später näher spezifizierten Vertragsmechanismen, alles in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Art. 1.255 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der das Prinzip der Willensfreiheit und Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien festlegt.

1.       Abdeckung unserer Produkte.

TURISPORT, SL operiert über die Website https://flashled.es/ nur auf dem spanischen Festland, den Inseln, Ceuta und Melilla sowie Portugal.

Die Nutzung dieser Website sowie jeder Kauf, der auf derselben getätigt wird, gilt als in Spanien erfolgt und unterliegt daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften. Sie können uns über die folgenden Wege kontaktieren:

• E-Mail: info@flashled.es
• Telefonnummer: (+34) 93 572 30 21

 

2.       Einstellungsverfahren.- Wie kann ich online kaufen?

Damit Sie auf die angebotenen Produkte zugreifen können TURISPORT, SL und um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie freiwillig die persönlichen Daten angeben, die angefordert werden.

In jedem Fall können Sie als Gast oder durch die Erstellung eines Kundenkontos einkaufen. Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß den Anforderungen des Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels das Vertragsverfahren die folgenden Schritte umfassen wird:

Sobald Sie Ihre Dienstleistungsauswahl getroffen haben, indem Sie diese in den Warenkorb gelegt haben, besteht der nächste Schritt darin, die Bestellung zu bearbeiten und die Zahlung vorzunehmen.

Beim Kauf bei FlashLED ist es ganz einfach. Du musst nur die folgenden Schritte befolgen:

1. Klicken Sie auf das Produkt, das Sie auswählen möchten, und drücken Sie die Taste: „In den Warenkorb legen“.Der Warenkorb befindet sich oben rechts auf der Seite
2. Mit jedem hinzugefügten Produkt zum Warenkorb erscheint ein Fenster, in dem das ausgewählte Produkt, sein Preis und die Möglichkeit, zwischen zwei Optionen zu wählen, angezeigt werden: zur Kasse gehen oder weiter einkaufen. Wenn Sie weiter einkaufen möchten, müssen Sie diese letzte Option wählen.
3. Sobald Sie die Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, können Sie die Option zur Kasse gehen oder auf Ihren Warenkorb in der oberen rechten Ecke zugreifen. Sie können die Anzahl der Einheiten auswählen. Falls Sie ein Produkt entfernen möchten, können Sie dies von diesem Bildschirm aus tun.
4. Falls Sie einen Rabattcoupon haben, müssen Sie ihn jetzt eingeben.
5. Auf diesem Bildschirm können Sie die Zusammenfassung des Warenkorbs mit den ausgewählten Produkten, Preisen, Steuern und Versandkosten (sofern zutreffend) einsehen.
6. Im Folgenden können Sie wählen, ob Sie ohne Registrierung kaufen oder ein Benutzerkonto erstellen möchten. Sie müssen die Rechnungsinformationen, die Versanddaten und die gewählte Zahlungsmethode und den Versand ausfüllen. Auf diesem Bildschirm müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die durchgeführte Vertragsunterzeichnung regeln, sowie die Datenschutzrichtlinie validieren und akzeptieren.
7. Zu jedem Zeitpunkt vor der Formalisierung des Kaufs können Sie die ausgewählten Produkte ändern.
8. Sie können einen Kommentar zur Versandmethode im Feld direkt darunter hinzufügen.
9. Nachdem Sie die Zahlungsmethode ausgewählt haben, geben Sie die Daten Ihrer Karte ein und Ihr Kauf wird abgeschlossen sein. Vor diesem Zeitpunkt haben Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, damit Sie sie angemessen überprüfen können.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden automatisch im letzten Schritt des Bestellprozesses angewendet. In jedem Fall wird dies den Nutzern zuvor immer mitgeteilt.

Für Informationen zur Bestellung kann der Benutzer den Kundenservice über die am Anfang dieser Vertragsbedingungen angegebenen E-Mail-Adressen und Telefonnummern kontaktieren.

FlashLED behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zum zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preis in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Schreibfehler vor.

 

3.       Produktinformationen.

Die Beschreibungen der auf dem Portal angebotenen Produkte basieren auf dem Produktkatalog von FlashLED.

Die Fotografien, grafischen oder ikonografischen Darstellungen und Videos zu den Produkten sowie Handelsnamen, Marken oder sonstige Kennzeichen, die auf der Website enthalten sind, dienen dazu, die größtmögliche Information bereitzustellen. Der Nutzer muss jedoch beachten, dass sie einen orientierenden Zweck haben und daher nicht erschöpfend sind.

ist notwendig, den Benutzer darauf hinzuweisen, dass in einigen Fällen die mit der Produktbeschreibung angebotenen Bilder möglicherweise nicht genau übereinstimmen. In diesen Fällen hat immer die Produktbeschreibung, die im Kaufblatt oder in den Produktdetails angegeben ist, Vorrang. Diese Fälle werden außergewöhnlich sein, da es die Absicht von FlashLED ist, immer ein treues Bild des angebotenen Produkts zu liefern.

Ebenso werden wir, um umfassendere Informationen zu gewährleisten, so schnell wie möglich angeben, ob das Produkt auf Lager ist oder nicht. Zu jeder Zeit wird neben dem Produkt angezeigt, ob es verfügbar ist. Falls das Produkt nach dem Kauf nicht verfügbar ist, wird FlashLED den Benutzer über die vollständige oder gegebenenfalls teilweise Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung des Preises, falls zutreffend, informieren.
 

4.       Informationen über den Preis. 

Der Preis jedes Produkts ist der, der zu jedem Zeitpunkt auf unserer Webseite angegeben ist, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass alle auf der Seite angegebenen Preise korrekt sind, kann es zu Fehlern kommen. Sollten wir einen Fehler im Preis eines der von Ihnen bestellten Dienstleistungen entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren.

Die Preise können sich jederzeit ändern, ohne dass diese Änderung die bereits getätigten Bestellungen beeinflusst.

Die angegebenen Preise für jede Dienstleistung werden in Euro (€) ausgedrückt.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf unserer Website angezeigten Produktpreise die gesetzlich anwendbaren Steuern (die spanische Mehrwertsteuer).

Die Versandkosten und die anwendbaren Steuern werden zum Zeitpunkt des Kaufs (Zahlungsbildschirm) detailliert angezeigt, damit der Benutzer genau weiß, wie der Endpreis des Produkts zustande kommt.

 

5.       Versandkosten. 

Kostenlos bei Bestellungen über 12 Euro (nur auf dem Festland und den Balearen)

Andernfalls betragen die Versandkosten 5 Euro.

Die Versandkosten beinhalten die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Portokosten.

In jedem Fall ist die Abholung direkt im Geschäft erlaubt, die keine Kosten verursachen wird.

 

 

6.       Zollinformationen.

Wenn für die Lieferung des Produkts eine Adresse außerhalb der EU angegeben wird, können Sie verpflichtet sein, Einfuhrzölle und -steuern zu zahlen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Ankunft des Pakets an Ihrem Ziel in Rechnung gestellt werden. Alle zusätzlichen Beträge, die aufgrund der Zollabfertigung anfallen, gehen zu Ihren Lasten. Als Importeur sind Sie daher verpflichtet, alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Land, in dem Sie die Bestellung erhalten, einzuhalten. Es wird darauf hingewiesen, dass internationale Sendungen der Inspektion und Öffnung durch die Zollbehörden unterliegen.

 

7.       Einkäufe aus dem Ausland. 

Um die Mehrwertsteuer von internationalen Rechnungen abzuziehen, ist es unerlässlich, die Ausweisnummer oder die Reisepassnummer anzugeben.

Die Versandkosten, anwendbare Steuern sowie andere Gebühren und Provisionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs (Zahlungsbildschirm) detailliert angezeigt, damit der Benutzer genau weiß, wie der Endpreis des Produkts zustande kommt.

ist möglich, eine Schätzung und Erhebung einer Kaution für die Einfuhrrechte während des Bestellverarbeitungsprozesses vorzunehmen. Diese Mittel werden verwendet, um die Einfuhrsteuern an die zuständigen Behörden zu zahlen, wenn Ihre Bestellung im Bestimmungsland angekommen ist.

Der geschätzte Betrag der Einfuhrsteuer wird auf der Zusammenfassungsseite deiner Bestellung angezeigt. Wenn dieser Betrag nicht in der Zusammenfassung deiner Bestellung erscheint, gehen die Zollgebühren zu Lasten des Empfängers.

8.       Angebot und Annahme. 

Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen sind auf Spanisch und diese Sprache wird für den Abschluss des Vertrags verwendet. Falls der Vertrag in einer anderen Sprache abgeschlossen werden kann, wird dies vor Beginn des Vertragsverfahrens angegeben.

9.       Informationen zu Zahlungsmethoden. 

Die Zahlung des Preises über die Website erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs, und FlashLED wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail über den getätigten Kauf senden, in der das voraussichtliche Datum für den Erhalt des Produkts angegeben ist.

FlashLED erklärt, dass sie keinen Zugang zu sensiblen Daten bezüglich des vom Benutzer verwendeten Zahlungsmittels hat und diese auch nicht speichert, außer den unbedingt notwendigen für die Zahlungsabwicklung. Nur die entsprechende Finanzinstitution, die die Zahlung verarbeitet, hat Zugang zu diesen Daten zur Verwaltung der Zahlungen und Einzüge. Nach Abschluss des Kaufprozesses wird ein elektronisches Dokument erstellt, in dem der Vertrag formalisiert wird und das der Benutzer ausdrucken kann.

FlashLED behält sich das Recht vor, Bestellungen in Fällen zu stornieren, in denen die im vorliegenden Dokument angegebenen Bedingungen nicht eingehalten werden oder eine betrügerische Bestellung festgestellt wird.

 

Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden, um meinen Online-Einkauf zu tätigen?

Die Zahlung für die von der Einrichtung angebotenen Produkte kann erfolgen durch:

      1. Kredit- oder Debitkarte. Visa, MasterCard. Maestro (Keine Erhöhung auf den Endpreis).

Wenn Ihre Zahlungsmethode die Bankkarte ist, bestätigen Sie mit einem Klick auf „Kaufen und zur Zahlung übergehen/Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“, dass die Kreditkarte Ihnen gehört. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Karte abgelehnt wurde, und Sie überprüft haben, dass die Karte nicht abgelaufen ist und dass die mit Ihrer Karte verbundenen Informationen keine Fehler enthalten, sollten Sie zunächst Ihre Bank kontaktieren, um herauszufinden, warum die Ablehnung oder fehlende Genehmigung erfolgt ist.

      2. Banküberweisung.

      3. PayPal.

      4. Rabattgutscheine. Konsultieren Sie die spezifischen Bedingungen der Gutscheine.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird FlashLED dem Benutzer innerhalb von vierundzwanzig Stunden (24 Stunden) nach Erhalt der Bestätigung der Bestellung, gegebenenfalls der Banküberweisung, eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung und Bestätigung des getätigten Kaufs senden. Die Bestellung von Produkten und damit der Vertrag wird als formalisiert und vollzogen angesehen, sobald FlashLED die Zahlung des Preises erhalten hat.

 

Ist es sicher, meine Kreditkartendaten auf der Website einzugeben? 

Wie Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie sehen können, ist unsere Zahlung sicher unter Verwendung der angegebenen Mittel. Unser Online-Shop verfügt über ein SSL-Zertifikat, das es ermöglicht, die während des Kaufprozesses übermittelten Bankdaten durch Verschlüsselungsmethoden zu schützen. Die vertraulichen Daten der Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte werden direkt und sicher an die Finanzinstitution übermittelt.

Bei der Zahlung über ein sicheres Zahlungsgateway wird das System automatisch überprüfen, ob die Kreditkarte für sicheres Online-Shopping aktiviert ist. Danach wird eine Verbindung zur ausstellenden Bank hergestellt, die die Authentifizierung und die Genehmigung der Transaktion anfordert.

 

Meine Karte wurde abgelehnt, was kann ich tun? 

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Karte abgelehnt wurde, sollten Sie zunächst Ihre Bank kontaktieren, um den Grund herauszufinden. Diese Situation kann jedoch aus verschiedenen Gründen auftreten:

1. Die häufigsten Gründe, warum eine Zahlung abgelehnt wird, hängen mit den Sicherheitsrichtlinien für Zahlungen zusammen. Bei der Zahlung über das sichere Zahlungsgateway überprüft das System automatisch, ob die Karte für sicheres Online-Shopping aktiviert ist. Anschließend wird eine Verbindung zur ausstellenden Finanzinstitution hergestellt, die den Käufer auffordert, die Transaktion mit einem persönlichen Authentifizierungscode zu autorisieren. Die Transaktion wird nur durchgeführt, wenn die ausstellende Bank der Kreditkarte den Authentifizierungscode bestätigt, und zu diesem Zeitpunkt wird der Betrag auf die Karte belastet. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.
2. Die Karte könnte abgelaufen sein. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte das Ablaufdatum nicht überschreitet.
3. Kreditlimits oder Geldmittelrückhalt. Möglicherweise wurde das Limit der Karte für Einkäufe erreicht.
4. Falsche Daten eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder mit den richtigen Informationen ausgefüllt haben.

 

In jedem Fall ist deine Bank die einzige, die dir den genauen Grund nennen kann, warum eine Zahlung abgelehnt wurde.

 

 

Meine Karte wurde betrügerisch verwendet. Was soll ich tun? 

Sie müssen flashLED per E-Mail oder Telefon über jede unrechtmäßige oder betrügerische Belastung der für Einkäufe im Internet verwendeten Karte so schnell wie möglich informieren, damit flashLED die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann.

Informationen zur Rechnung. 

Wir werden die Rechnung in elektronischer Form ausstellen, sofern Sie uns ausdrücklich autorisieren, sie in diesem Format zu senden.

 

Die Rechnung wird auf den Namen der natürlichen oder juristischen Person ausgestellt, die die Bestellung aufgibt, weshalb der Benutzer sicherstellen muss, die korrekten und vollständigen Daten des Käufers anzugeben. Nachträgliche Änderungen sind nicht möglich.

FlashLED weist darauf hin, dass zur Wahrung der Vertraulichkeit der Daten Duplikate der Rechnung nur an den Vertragspartner ausgegeben werden. Duplikate werden nicht an Dritte ausgegeben.

VERSANDPOLITIK.

      1. Lieferzeit. 

Der Transport der Produkte erfolgt über SEUR und DHL, die den Tür-zu-Tür-Service in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden nach unserer Versandbestätigung innerhalb des spanischen Territoriums durchführen. Für Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln kann die Frist auf 7 Tage verlängert werden. Die Lieferungen erfolgen an Werktagen, wobei die Lieferzeiten ungefähr zwischen 9 Uhr und 19 Uhr liegen.

Je nach Bestellvolumen und Lieferort kann sich die Frist verlängern. In jedem Fall wird dies automatisch beim Kauf angezeigt. All dies, unbeschadet von höherer Gewalt oder wenn aus Gründen, die außerhalb von flashLED liegen, die Lieferung nicht erfolgen kann, in diesem Fall wird der Benutzer so schnell wie möglich benachrichtigt.

Das Produkt wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer geliefert, damit du den Status des Produkts verfolgen kannst.

 

      2. Lieferort. 

FlashLED verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern, die in jedem Fall im Gebiet liegen muss. Um den Lieferprozess zu optimieren, muss die von Ihnen angegebene Adresse eine Adresse sein, an der die Lieferung während der üblichen Arbeitszeiten erfolgen kann.

In dieser Weise übernimmt FlashLED keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Benutzer bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des beauftragten Versandunternehmens liegen, nicht durchgeführt werden kann, wie z. B. die Abwesenheit des Empfängers, in diesen Fällen.

 

      3. Übertragung von Risiko und Eigentum.

Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Produkten von FlashLED in dem Moment, in dem er die Versandbestätigung erhält und das Produkt unsere Lager verlässt.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Benutzer am von ihm angegebenen Lieferort zur Verfügung gestellt wurde.

Das Risiko der Produkte (unter anderem Verlust, Beschädigung oder Diebstahl) geht auf den Nutzer über, sobald das Produkt/e dem Käufer gemäß diesen Bedingungen zur Verfügung gestellt wurde.

 

      4. Lieferprobleme

Sie müssen uns über Fälle informieren, in denen Bestellungen länger als 48 Stunden nach dem Geschäftsschluss nicht empfangen wurden. Wenn es uns unmöglich ist, die Lieferung durchzuführen, wird das Unternehmen Sie erneut kontaktieren, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren. Sollte es ein Problem geben, wird das Transportunternehmen Sie kontaktieren.

Wenn Ihnen Ihre Bestellung übergeben wird, müssen Sie überprüfen, ob alles mit dem Bestellten übereinstimmt.

Falls es eine Diskrepanz oder ein Problem mit der Bestellung gibt, müssen Sie sich über die oben angegebenen Kanäle mit FlashLED in Verbindung setzen, indem Sie uns Ihre persönlichen Daten und die Bestellnummer mitteilen und uns die Diskrepanz oder das Problem schildern. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

RÜCKGABERICHTLINIE. 

      1. Widerrufsrecht.

 Um ein Produkt zurückzugeben, haben Sie als natürliche Person eine Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts.

Die Versandkosten, die durch die Rücksendung entstehen, gehen zu Ihren Lasten.

Wir informieren Sie, dass das Widerrufsrecht gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (geändert durch das Gesetz 3/2014) nicht ausgeübt werden kann, wenn versiegelte Waren gekauft wurden, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden (Produkte im Zusammenhang mit der Gesundheit, einschließlich sexueller Produkte).

 

      2. Wie muss man vorgehen, um ein Produkt zurückzugeben?

• Die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Es wird versucht, sie zusammen mit der vollständigen Originalverpackung, Etiketten und allen damit verbundenen Zubehörteilen zurückzugeben. Das Wesentliche ist in jedem Fall, dass das Produkt keinen Schaden genommen hat.
• Sie sind dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass die Artikel zurückgegeben wurden, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendungen immer über ein System zu versenden, das die Lieferung bestätigt.
• Sie sind für die Rücksendekosten des Produkts verantwortlich.
• In keinem Fall akzeptieren wir Rücksendungen, die unfrei versendet werden.
• Die zurückgesendeten Produkte müssen in einer einzigen Lieferung versendet werden.
• FlashLED behält sich das Recht vor, Produkte, die zu einer einzigen Bestellung gehören, nicht zu akzeptieren, wenn sie zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgegeben und geliefert werden.

 

Sobald wir überprüft haben, dass die Produkte, die Sie uns zurücksenden, alle Spezifikationen der Rückgabebestimmungen erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass die Rücksendung akzeptiert wurde.

Egal welches Zahlungssystem Sie verwendet haben, die Rückerstattung des Betrags wird so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt des Produkts in unserem Lager, eingeleitet. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie das Produkt erworben haben. Falls Sie die Zahlung per Überweisung getätigt haben, müssen Sie uns im Rücksendeformular eine Kontonummer angeben, auf die die Rückzahlung erfolgen kann.

Wenn Ihre Rücksendung nicht den festgelegten Bedingungen entspricht, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags. Der Verbraucher ist nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die aus einer Handhabung resultiert, die über das hinausgeht, was aufgrund ihrer Natur oder Eigenschaften erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebene E-Mail-Adresse oder über unsere Telefonnummer, die ebenfalls zu Beginn dieses Textes erwähnt wird.

Um eine Rücksendung durchzuführen, müssen Sie uns die Produkte zusammen mit dem Rücksendeformular, das über unsere Webseite zugänglich ist, an folgende Adresse senden: C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELONA). Sie können uns vorher per E-Mail an info@flashled.es informieren, und wir werden Sie durch den gesamten Prozess leiten.

 

      3. Rücksendungen von defekten Produkten 

wird nur der volle Betrag gemäß der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet, wenn bei der Lieferung festgestellt wird, dass das Produkt einen Defekt aufweist, falsch ist, in schlechtem Zustand oder entpackt ist.

Ungeachtet der Bestimmungen in diesem Abschnitt und anderer Rechte, die Ihnen zustehen könnten, haben Sie das Recht auf Rückerstattung des Preises für fehlerhafte Produkte oder für Produkte, die nicht mit der getätigten Bestellung übereinstimmen, sowie der entsprechenden Versandkosten.

In diesen Fällen muss:

1. Setzen Sie sich umgehend innerhalb von 24 Stunden über die Kontakt-E-Mail mit uns in Verbindung und teilen Sie uns den Fehler oder Mangel zusammen mit Ihren persönlichen Daten mit.
2. Um die Rücksendung des Produkts aufgrund von Mängeln, schlechten Zuständen usw. vorzunehmen, ist es sehr wichtig, dass Sie im Moment der Feststellung einer Diskrepanz mit dem Produkt ein Foto machen, auf dem Datum und Uhrzeit zu sehen sind und auf dem das Problem des Produkts klar erkennbar ist.
3. Die Rücksendung von beschädigten, abgelaufenen oder falschen Produkten muss gemäß dem im vorherigen Abschnitt festgelegten Verfahren an die folgende Adresse erfolgen: C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELONA)

 

Sobald Sie uns über den festgestellten Mangel informieren, werden wir das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens per E-Mail mitteilen, ob die Rückgabe oder der Austausch des Artikels (falls zutreffend) erfolgt. Die Rückgabe oder der Austausch des Artikels wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückgabe oder der Austausch des nicht konformen Artikels erfolgt, durchgeführt.

Sofern der Benutzer das festgelegte Verfahren befolgt hat und die in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt sind, wird FlashLED den gezahlten Preis für die zurückgegebenen Produkte, die defekt sind oder nicht mit der vom Benutzer aufgegebenen Bestellung übereinstimmen, erstatten.

Im Falle von Problemen mit der Verpackung müssen Sie dies dem Zusteller zum Zeitpunkt des Erhalts der Bestellung mitteilen, indem Sie es auf dem Empfangsschein oder auf dem elektronischen Tablet des Lieferanten vermerken.

 

      4. Garantien und Produktinformationen.

Die Produkte, die wir auf unserer Website präsentieren, sind eine sorgfältige Auswahl aus unserer Kollektion. Wir haben besonderen Wert darauf gelegt, die Farben und Eigenschaften unserer Produkte mit großer Präzision darzustellen.

Natürlich ist die Kalibrierung jedes Monitors unterschiedlich, und wir können nicht garantieren, dass Ihr Monitor die Farben mit absoluter Genauigkeit anzeigt, sodass das gelieferte Produkt möglicherweise nicht genau mit dem auf der Website dargestellten Bild übereinstimmt.

Als Verkäufer werden wir auf die Mängel der Konformität reagieren, die sich ab der Lieferung des Produkts innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zeigen. Die verbrauchbaren Produkte (wie Spielzeug und Batterien), unabhängig von der Marke, sind ebenfalls durch eine gesetzliche Garantie gegen Mängel der Konformität gemäß den Bestimmungen des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (Königliches Gesetzesdekret 1/2007) abgedeckt.

In jedem Fall informieren wir Sie, dass nach Ablauf der von der geltenden Gesetzgebung festgelegten Frist, seit das Produkt geliefert wurde, die Beweislast für die Nichtübereinstimmung des Produkts beim Verbraucher liegt.

Wir müssen Sie darüber informieren, dass die folgenden Fälle nicht als Mängel angesehen werden und daher außerhalb der angegebenen Frist liegen:

• Natürlicher Verschleiß des Produkts.
• Mängel und Schäden, die durch eine unübliche und nicht gewöhnliche Nutzung verursacht wurden.
• Jede nicht autorisierte Demontage, Reparatur, Veränderung oder Modifikation des Produkts.
• Unangemessene Verwendung, Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfälle, gleich aus welchem Grund. Unter unangemessener Verwendung oder Missbrauch wird auch eine Verwendung des Produkts verstanden, die von der in der Dokumentation und/oder den Anweisungen des Herstellers in Bezug auf das Produkt angegebenen Verwendung abweicht.
• Unangemessene Test-, Betriebs-, Wartungs- oder Installationsvorgänge oder jede Veränderung oder Modifikation. Unter unangemessenen Vorgängen sind auch solche zu verstehen, die nicht vom Hersteller oder von ausdrücklich von ihm autorisiertem Personal durchgeführt werden.
• Auslaufen oder Verschütten von Flüssigkeiten und/oder Lebensmitteln auf das Produkt, Auftreten von Korrosion und/oder Rost am Produkt, Verwendung einer falschen Spannung mit dem Produkt
• Kratzern oder Beschädigungen an den Kunststoffoberflächen und allen anderen extern exponierten Teilen des Produkts.

 

Wir informieren Sie, dass Ihnen die Rechte auf Reparatur und Ersatz gemäß der Gesetzgebung zustehen, falls das gekaufte Produkt nicht konform ist. In jedem Fall wird flashLED das Produkt überprüfen, um zu untersuchen, was die Ursache des Defekts oder Fehlers war.

 

      5. Haftung und Haftungsausschluss.

Unsere Einkaufsbedingungen schließen unsere Verantwortung für Folgendes nicht aus oder beschränken sie nicht:

• Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden,
• Betrügerische Erklärungen,
• Jede andere Verantwortung, die durch das geltende Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

 

Ungeachtet des Vorstehenden sind wir nicht verantwortlich für:

• Die wirtschaftlichen Verluste (einschließlich des Verlusts von Einnahmen, Daten, Gewinnen, Verträgen, Geschäften oder erwarteten Ersparnissen) oder der Verlust von goodwill oder Ruf oder Verluste durch besondere oder indirekte Schäden, die Sie erlitten oder getragen haben, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen.
• Höhere Gewalt umfasst jede Handlung, jedes Ereignis, jede Unterlassung oder jeden Unfall, der außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden Ereignisse:

1. Streiks, Arbeitgeberkündigungen oder andere Maßnahmen zur Durchsetzung von Forderungen.
2. Bürgerkrieg, Aufstand, Invasion, terroristischer Angriff oder terroristische Bedrohung, Krieg, ob erklärt oder nicht, oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
3. Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
4. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, motorisierten Transportmitteln oder anderen Transportmitteln, öffentlich oder privat.
5. Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
6. Gesetze, Verordnungen, Gesetzgebung, Vorschriften oder Beschränkungen anderer Regierungen.

Während der zuvor genannten Ereignisse werden die in diesem Vertrag übernommenen Verpflichtungen als ausgesetzt betrachtet, solange die Ursache, die sie verursacht hat, anhält.

Die Bestimmungen in diesem Abschnitt beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, noch Ihr Recht, den Vertrag zu widerrufen.

 

KONFLIKTLÖSUNG

      1. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit.

Die Beziehung zwischen FlashLED und dem Verbraucher und Benutzer unterliegt den geltenden spanischen Vorschriften. Gemäß Artikel 90.2 des TRLGDCU werden alle Streitigkeiten und Ansprüche, die sich aus diesem rechtlichen Hinweis ergeben, von den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers entschieden.

 

      2. Außergerichtliche Konfliktlösung. 

Gemäß Artikel 14.1 der Verordnung 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten wird der Verbraucher und Nutzer darüber informiert, dass er im Falle eines Konflikts die außergerichtliche Online-Streitbeilegung in Anspruch nehmen kann:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

 

      3. Beschwerdeformulare.

Falls Sie eine Beschwerde einreichen möchten, informieren wir Sie, dass Ihnen Beschwerdeformulare zur Verfügung stehen. Sie können weitere Informationen dazu an der oben angegebenen E-Mail-Adresse anfordern.

 

      4. Minderjährige.

FlashLED richtet seine Dienstleistungen an Benutzer über 18 Jahren. Minderjährige sind nicht berechtigt, unsere Dienstleistungen zu nutzen und sollten uns daher keine persönlichen Daten übermitteln. Wir informieren darüber, dass flashLED im Falle einer solchen Situation nicht für die möglichen Folgen verantwortlich ist, die sich aus der Nichteinhaltung der in dieser Klausel festgelegten Warnung ergeben könnten.

 

      5. Reklamationen über geistiges Eigentum. 

FlashLED respektiert das geistige Eigentum Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzt worden sein könnten, bitten wir Sie, uns diesen Vorfall an die oben angegebene E-Mail-Adresse zu melden.

      6. Sicherheitspolitik. 

FlashLED hat für seine Website ein SSL-Zertifikat erworben.

Ein SSL-Zertifikat ermöglicht es, alle persönlichen und vertraulichen Informationen, die auf einer Website verarbeitet werden, zu schützen, unabhängig von den Informationen, die übertragen werden, wie zum Beispiel von einem der Kontaktformulare der Website zum Server oder den eingegebenen Daten für die Anmeldung zu Newslettern oder den Zugang zu geschützten Bereichen usw.

Die Adresse der Website wird grün angezeigt, wobei das Protokoll „https“ aktiviert wird, das sichere Verbindungen von einem Webserver zum Browser des Benutzers ermöglicht.

 

 

      7. Verlosungen in sozialen Netzwerken. 

Falls wir Verlosungen in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram durchführen, sollten Sie wissen, dass diese Plattformen in keiner Weise den Veranstalter unterstützen oder mit ihm verbunden sind.

Der Teilnehmer entbindet Facebook / Instagram von jeglicher Verantwortung, die aus der Nichteinhaltung der rechtlichen Grundlagen des Gewinnspiels resultiert.

 

      8. Allgemeine Geschäftsbedingungen.- Rabattgutscheine. 

 

VERANSTALTENDE EINHEIT

Die besuchte Website gehört der Firma TURISPORT, SL mit Sitz in Calle Isaac Newton, 8, 08430 La Roca del Vallés, Barcelona, mit N.I.F. B08882151. im Handelsregister von Barcelona eingetragen im Band 299950, Blatt 0118, Allgemeiner Abschnitt. Blatt: 166453 Eintrag 1. fortan DER INHABER.

Sie können den INHABER über eines der folgenden Mittel kontaktieren:

• Telefon: (+34) 93 572 30 21
• E-Mail-Kontaktinfo@flashled.es

 

AKTIVITÄT/ SEKTOR DER EINRICHTUNG:- ONLINE-VERKAUF

      1. Was sind die Rabattgutscheine? 

Die Rabattgutscheine sind Werbeangebote, die einen teilweisen oder vollständigen Preisnachlass auf die Bestellung oder das Produkt ermöglichen. Die Gutscheine gelten nur für die Produkte und nicht für die Versandkosten.

 

Die Rabattgutscheine können zusätzliche Einschränkungen oder Begrenzungen haben (zum Beispiel eine begrenzte Anzahl von Gutscheinen oder einen bestimmten Einlösezeitraum). In diesen Fällen können Sie die zusätzlichen Bedingungen im Text, der den Gutschein begleitet, einsehen. Wenn der Rabattgutschein zum Zeitpunkt Ihrer Buchung nicht mehr gültig ist, werden Sie vor der Zahlung darüber informiert.

      2. Ort und Datum.

Die Rabattgutscheine können an bestimmten Orten und für bestimmte Benutzer, auf konkrete Produkte und an festgelegten Daten angewendet werden. Die Bedingungen jeder Kampagne werden zusammen mit der Verteilung des Rabattgutscheins bereitgestellt.

 

      3. Wie man teilnimmt.

Hinsichtlich der von der Firma beworbenen Rabattgutscheine gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen, die auf dieser Website angegeben sind, zusammen mit den spezifischen Bedingungen für jeden einzelnen Gutschein. 

Um Ihren Rabatt genießen zu können, müssen Sie den Gutscheincode auf dem Bildschirm Zahlung und Versand eingeben und auf Anwenden klicken, bevor Sie den verbleibenden Betrag für die Bestellung bezahlen.

 

ist sehr wichtig, immer die geltenden Bedingungen und Konditionen zu konsultieren, um alle Details oder Anforderungen des Gutscheins oder des Angebots zu sehen.

 

• Die Rabattgutscheine sind persönlich und nicht übertragbar und dürfen nicht von Dritten verwendet werden, es sei denn, es handelt sich um Ausnahmen, die in den spezifischen Bedingungen angegeben sind.
• Jeder, der Rabattgutscheine verwendet, muss 18 Jahre oder älter sein.
• Die Rabattgutscheine sind nicht mit anderen Aktionen des Veranstalters kombinierbar.
• kann nur ein Rabattgutschein pro Bestellung und pro Warenkorb verwendet werden.
• Die Gutscheine sind nicht rückerstattbar, sie müssen bei einem einzigen Kauf von einem oder mehreren Produkten, die über diese Website erworben wurden, verwendet werden und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
• Die Rabattgutscheine können für die Zahlung ab einem bestimmten Mindestbestellwert verwendet werden, wobei der endgültige Verkaufspreis (inklusive MwSt.) berücksichtigt wird, ohne die Versandkosten einzubeziehen.
• Falls der Betrag des Rabattgutscheins den endgültigen Verkaufspreis (inklusive MwSt.) nicht abdeckt, müssen Sie die Differenz bezahlen, was nur mit den in Abschnitt 7 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Zahlungsmethoden möglich ist. „Informationen zu Zahlungsmethoden“.
• Falls der Gutschein einen höheren Wert hat als Ihre Bestellung, ist die Differenz nicht erstattungsfähig und kann auch nicht für eine spätere Bestellung angesammelt werden. Daher verlieren Sie die Differenz, wenn Sie den Gesamtwert des Rabattgutscheins bei der Bestellung nicht nutzen.
• Die Rabattgutscheine sind gültig für den Kauf einer bestimmten Auswahl von Produkten oder zu einem bestimmten Zeitpunkt und verfallen, wenn sie nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Gutscheins nicht verwendet wurden.
• ist nicht erlaubt, Gutscheine ohne ausdrückliche Genehmigung von FlashLED zu verkaufen, zu handeln oder zu erwerben.

 

      4. Fehlermeldungen.

• Wenn ein Gutschein bei früheren Käufen verwendet wurde, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
• Wenn Sie beim Versuch, einen Gutschein einzulösen, eine Nachricht sehen, die besagt, dass er nicht auf die Bestellung angewendet werden kann, sollten Sie Folgendes tun:

                  Dass der Gutschein nicht eingelöst wurde.
                  Dass der Gutschein nicht abgelaufen ist.
                  Dass der Gutschein korrekt eingegeben wurde.

                  Dass der Artikel, den Sie erwerben möchten, die festgelegten Bedingungen erfüllt, da Sie andernfalls den Rabatt nicht genießen können.