Política de privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD), informa-se que o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
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Empresa: TURISPORT SL
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CIF: B08882151
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Morada: Carrer de Vic, 99-101, 08160 Montmeló, Barcelona
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Email: info@flashled.pt
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Telefone de contacto: 902 365 112
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais fornecidos através de https://flashled.es/ serão utilizados com as seguintes finalidades:
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Gestão de pedidos e serviços contratados:
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Processar compras realizadas na loja online.
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Gerir pagamentos, envios e devoluções.
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Garantir a rastreabilidade dos produtos e a sua garantia.
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Atenção ao cliente e suporte técnico:
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Responder a consultas enviadas através do Formulário de Serviço Técnico.
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Resolver incidências relacionadas com produtos defeituosos, reembolsos e garantias.
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Comunicações comerciais e promoções:
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Enviar informação sobre ofertas, novidades e produtos de interesse.
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Gerir a subscrição de newsletters (newsletter) através do Klaviyo.
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Só receberás estas comunicações se tiveres dado o teu consentimento expresso.
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Cumprimento de obrigações legais:
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Gestão contábil, fiscal e administrativa.
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Resposta a requisitos de autoridades públicas no âmbito da normativa em vigor.
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3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores baseia-se em:
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Execução de um contrato: Tratamos os dados para processar pedidos e prestar o serviço solicitado.
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Consentimento expresso: Para o envio de comunicações comerciais, gestão da newsletter e outras ações de marketing.
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Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e atendimento ao cliente.
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Cumprimento de obrigações legais: Relacionadas com faturação, impostos e prevenção da fraude.
O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
4. Categorias de Dados Recolhidos
Para prestar os nossos serviços, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
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Dados identificativos: Nome, apelidos, DNI/NIF.
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Dados de contacto: Endereço, correio eletrónico, telefone.
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Dados de pagamento: Informação de faturação e método de pagamento.
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Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e comportamento na web.
Não tratamos dados especialmente protegidos, como origem étnica, religião, saúde ou crenças políticas.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir com a finalidade para a qual foram recolhidos:
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Dados de compra: 5 anos por normativa fiscal.
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Dados de contacto para atendimento ao cliente: Até à resolução da consulta ou incidente.
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Dados de subscrição da newsletter: Até que o usuário solicite o cancelamento.
Uma vez terminado o período de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados.
6. Comunicação de Dados a Terceiros
FlashLED não vende nem cede os dados pessoais a terceiros, salvo nos seguintes casos:
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Empresas de logística e transporte para a entrega de pedidos.
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Plataformas de pagamento seguras para a gestão de transações.
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Administrações públicas e autoridades quando a lei o exigir.
No caso de transferências internacionais de dados, garantimos que serão realizadas com medidas adequadas de proteção.
7. Direitos do Usuário
Os utilizadores podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
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Acesso: Consultar quais dados pessoais tratamos.
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Retificação: Modificar dados incorretos ou incompletos.
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Supressão: Solicitar a eliminação dos dados quando já não forem necessários.
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Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.
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Limitação: Restringir o uso dos seus dados em certos casos.
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Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
Para exercer estes direitos, podes contactar com info@flashled.pt indicando o motivo do seu pedido e anexando uma cópia do seu BI.
Se considera que não tratámos os seus dados corretamente, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) en www.aepd.es.
8. Segurança dos Dados
FlashLED implementa medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, alteração, perda ou destruição.
Entre estas medidas incluem-se:
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Certificado SSL na web para cifrar a informação transmitida.
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Restrição de acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado.
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Sistemas de deteção de intrusos e medidas de prevenção de fraude.
9. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso site utiliza bolachas para melhorar a experiência de navegação. Pode consultar mais informações na nossa Política de Cookies.
10. Modificações da Política de Privacidadeee
FlashLED reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidad para adaptá-la a mudanças normativas ou de negócio.
Qualquer atualização será publicada nesta página e, em caso de alterações significativas, os utilizadores serão notificados através dos meios habituais.
11. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidad, pode contactar-nos em:
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Email: info@flashled.pt
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Telefone: 902 365 112
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Endereço: Carrer de Vic, 99-101, 08160 Montmeló, Barcelona
Última atualização: 17/02/2025