El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e  inseparable del contrato de compraventa.  La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

1.       Cobertura de nuestros productos.

TURISPORT, SL opera a través del sitio web https://flashled.es/ solo en territorio español peninsular, islas, Ceuta y Melilla y Portugal.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. Podrá contactar con nosotros a través de las siguientes vías:

• Correo electrónico: info@flashled.es
• Número de teléfono: (+34) 93 572 30 21

 

2.       Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?

Para que usted pueda acceder a los productos ofrecidos por TURISPORT, SL y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

En todo caso, podrá comprar en calidad de invitado o creando cuenta de cliente. Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez que haya hecho su selección de servicios, añadiéndolos al carrito el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Comprar en FlashLED es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Haga click en el producto que desea seleccionar  y pulse el botón: “añadir al Carrito”. -<<El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página>>
2. Con cada producto añadido al carrito, aparecerá una ventana donde se informará del producto seleccionado, su precio y podrá elegir entre dos opciones, pasar por caja o continuar comprando. Si desea seguir comprando, debe pulsar esta última opción.
3. Una vez seleccionados los productos que desea comprar, podrá seleccionar la opción pasar por caja o acceder a su carrito desde la esquina superior derecha.  Podrá elegir el número de unidades. En caso de que quiera eliminar algún producto, podrá realizarlo desde esta misma pantalla.
4. En caso de contar con algún cupón de descuento, deberá introducirlo en este momento.
5. En esta pantalla podrá ver el resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).
6. A continuación, podrá elegir entre comprar sin registro o comprar creando cuenta de usuario. Deberá rellenar la información de facturación, los datos de envío y el método elegido de pago y envío.  En esta pantalla deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada así como la política de privacidad.
7. En cualquier momento antes de la formalización de la compra podrá modificar los productos seleccionados.
8. Podrá añadir cualquier comentario respecto al método de envío en el cuadro que se encuentra justo debajo.
9. Elegido el método de pago, introduzca los datos de su tarjeta y su compra estará finalizada. Antes de este momento, tendrá toda la información sobre su pedido para que pueda revisarlo adecuadamente.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico y teléfonos indicados al inicio de estas condiciones de contratación.

FlashLED se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.

 

3.       Información sobre los productos.

Las descripciones de los productos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de FlashLED.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de compra o detalles del producto. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de FlashLED es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.

Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible.  En todo momento, junto al producto, se indicará si se encuentra disponible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, FlashLED informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del precio si procede.
 

4.       Información sobre el precio. 

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

A menos que se indique lo contrario, los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).

Los  gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.

 

5.       Gastos de envío. 

Gratuito, en pedidos superiores a 12 Euros (solo en Península y Baleares)

En caso contrario, los gastos de envío serán de 5 euros.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

En todo caso, se permitirá la recogida directamente en tienda, que no llevará coste alguno.

 

 

6.       Información aduanera.

Si para la entrega del producto se indicará una dirección fuera de la UE, usted podrá quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de se cuenta. Como importador, debe por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que reciba el pedido. Se informa de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

 

7.       Compras desde el extranjero. 

Para poder descontar el IVA de las facturas Internacionales, es imprescindible indicar el número de Carné de Identidad o Pasaporte.

Los gastos de envío, impuestos aplicables, y resto de recargos y comisiones aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.

Es posible la estimación y cobro de un depósito para los derechos de importación durante el proceso de tramitación del pedido. Estos fondos serán utilizados para pagar los impuestos de importación a las autoridades apropiadas, cuando su pedido haya llegado al país de destino.

El importe estimado del impuesto de importación aparecerá en la página de resumen de tu pedido. Si este importe no aparece en el resumen de tu pedido, los gastos de aduanas correrán a cargo del destinatario.

8.       Oferta y aceptación. 

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

9.       Información sobre medios de pago. 

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y FlashLED le enviará un mail de confirmación de la compra realizada informando sobre la fecha prevista para la recepción del producto.

FlashLED manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.

FlashLED se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos en los que se incumplan las condiciones indicadas en el presente documento o se detecte un pedido fraudulento.

 

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

      1. Tarjeta de crédito o débito. Visa, MasterCard. Maestro (Sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en «Comprar y proceder al pago/Pedido con obligación de pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

      2. Transferencia bancaria.

      3. PayPal.

      4. Cupones de descuento. Consulte condiciones específicas de los cupones.

Una vez realizado el pedido, FlashLED le enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido, en su caso, de la transferencia bancaria, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de FlashLED.

 

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web? 

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es  seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

 

¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que puedo hacer? 

Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

 

En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

 

 

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta.  ¿Qué debo hacer? 

Usted deberá notificar a flashLED a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que flashLED pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura. 

Emitiremos la factura en soporte electrónico siempre que nos autoriza expresamente a enviarla en este soporte.

 

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica  que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.

FlashLED advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

POLÍTICA DE ENVÍO.

      1. Plazo de entrega. 

El transporte de los productos se realizará a través de SEUR y DHL, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de: 24/48 horas dentro del territorio español. Para Ceuta, Melilla y Canarias, el plazo podrá extenderse a 7 días. Las entregas se realizarán en días laborales siendo el horario de reparto aproximadamente entre 9 AM y 7 PM.

Atendiendo al volumen del pedido y la localidad de destino, el plazo podrá ser ampliado. En todo caso, se le indicara automáticamente al efectuar la compra.  Todo ello, sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a flashLED no pueda realizarse la entrega en cuyo caso se notificará lo más pronto posible al usuario.

Se entregará el producto con número de seguimiento para que puedas conocer el estado del mismo.

 

      2. Lugar de entrega. 

FlashLED se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por usted y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que nos indique debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

De tal forma, FlashLED no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.

 

      3. Transmisión del riesgo y de la propiedad.

El comprador adquiere la propiedad sobre los productos de FlashLED el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestros almacenes.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por él mismo.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el productos/s haya sido puesto a disposición del comprador de conformidad con lo establecido en estas Condiciones.

 

      4. Problemas en la entrega

Usted deberá notificarnos los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 48 horas hábiles. Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega. Si existiera algún problema la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted.

Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado.

Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con FlashLED a través de los canales habilitados e indicados más arriba,  dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. 

      1. Derecho de desistimiento.

 Para devolver un producto, como persona física, dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a su cargo

Le informamos que no operará el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (modificado por Ley 3/2014) cuando se hayan comprado bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (productos relacionados con la salud, incluida la sexual)

 

      2. ¿Cómo tiene que proceder para la devolución de un producto?

• Los productos deberán ser devueltos, en las mismas condiciones en las que usted las recibió. Se intentará devolver junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Lo esencial, en todo caso, es que el producto no haya sufrido ningún perjuicio.
• Es usted responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega.
• Usted será responsable de los costes de devolución del producto.
• En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
• Los productos devueltos deben ser enviados en una sola entrega.
• FlashLED se reserva el derecho de no aceptar productos que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos.

 

Una vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto. El pago se realizará de la misma manera en que usted adquirió el producto. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizar el ingreso.

Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe. El consumidor sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación de los mismos que fuera distinta de la necesaria por su naturaleza o características-

Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del mail de contacto más arriba indicado o a través de nuestro teléfono, también mencionado al inicio de este texto.

Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos junto con el formulario de devolución accesible a través de nuestra página web, a la siguiente dirección: C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELONA), nos puede informar antes por email a info@flashled.es, y le guiaremos en todo el proceso.

 

      3. Devoluciones de productos defectuosos 

Solo se procederá a reembolsar el importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente si en el momento de la entrega, detecta que el producto tenga algún defecto, sea equivocado, venga en mal estado o desprecintado.

Sin perjuicio de lo establecido en este apartado y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, usted tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado y los gastos de envío que correspondieran.

En estos supuestos, deberá:

1. Ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través del mail de contacto indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.
2. Para proceder a la devolución del producto por defectos, mal estado etc.…, es muy importante que en el momento de observar una discrepancia con el producto proceda a tomar una foto donde aparezca la fecha y la hora y donde se pueda claramente el problema del producto.
3. La devolución de los productos en mal estado, caducado, o equivocados deberá realizarse mediante el procedimiento establecido en  el anterior apartado  a la siguiente dirección: C/VIC 103 , 08160 MONTMELÓ (BARCELONA)

 

Una vez nos informe sobre el defecto detectado, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución os sustitución del artículo no conforme.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, FlashLED reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario.

En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo al transportista en el momento de la recepción del pedido, indicándolo sobre el albarán de recepción o en la tableta electrónica del repartidor.

 

      4. Garantías e información de los productos.

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos.

Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud pudiendo no coincidir el producto entregado exactamente con la imagen plasmada en la web.

Como vendedor, responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten desde la entrega del producto en el plazo legalmente previsto. Los productos consumibles (como son los juguetes y las baterías) cualquiera que sea la marca, también están cubiertos por una garantía legal  frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

En todo caso, le informamos que, pasado el plazo determinado por la normativa vigente desde que el producto fue entregado, la carga de la prueba sobre la falta de conformidad del producto recaerá en el consumidor.

Debemos informarle que, no se considerarán faltas de conformidad y que, por tanto, estarán fuera del plazo indicado los siguientes supuestos:

• Desgaste natural del Producto.
• Defectos y daños causados por un uso fuera de lo normal y habitual.
• Cualquier desmontaje, reparación, alteración o modificación no autorizados realizados al Producto.
• Uso inapropiado, abuso, negligencia o accidentes, cualquiera sea su causa. Se entenderá incluido dentro del uso inadecuado o abuso un uso del Producto distinto al especificado en la documentación y/o instrucción provista por el fabricante en relación al Producto.
• Operaciones inapropiadas de prueba, operación, mantenimiento o instalación, o cualquier alteración o modificación. Se entenderá incluido dentro de operaciones inapropiadas aquellas no efectuadas por el fabricante o por personal expresamente autorizado por ésta
• Derrame o vertido de líquidos y/o alimentos sobre el Producto, aparición de corrosión y/o óxido en el Producto, uso de una tensión incorrecta con el Producto
• Rayas o daños en las superficies de plástico y todas las demás partes expuestas externamente del Producto.

 

Le informamos que le asisten los derechos de reparación y sustitución indicados por la legislación en caso de falta de conformidad del producto comprado. En todo caso flashLED procederá a la revisión del producto para examinar cuál ha sido la causa del defecto o fallo en el mismo.

 

      5. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.

Nuestras condiciones de compra no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por:

• Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia,
• Declaraciones fraudulentas,
• Cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.

 

Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de:

• Las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.
• Casos de fuerza mayor que incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente acontecimientos:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Durante los acontecimientos nombrados con anterioridad, las obligaciones adquiridas en este contrato se entenderán suspendidas mientras persista la causa que lo originó

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

      1. Legislación aplicable y jurisdicción.

La relación entre FlashLED y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

      2. Resolución extrajudicial de conflictos. 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

      3. Hojas de reclamación.

En caso de querer presentar una queja, le informamos que cuenta con hojas de reclamación a su disposición. Podrá solicitar más información al respecto en el correo electrónico arriba indicado.

 

      4. Menores de edad.

FlashLED dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia flashLED no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

 

      5. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual. 

FlashLED respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico arriba señalado.

      6. Política de seguridad. 

FlashLED ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

 

 

      7. Sorteos en Redes Sociales. 

En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Facebook o Instagram, usted debe saber que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de modo alguno con el organizador del mismo.

El participante exonera a Facebook / Instagram de cualquier tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.

 

      8. Términos y Condiciones específicas.- Cupones de descuento. 

 

ENTIDAD ORGANIZADORA

El sitio web visitado es propiedad de la entidad TURISPORT, SL con domicilio social en Calle Isaac Newton, 8, 08430 La Roca del Vallés, Barcelona, con N.I.F. B08882151. inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 299950, folio 0118, Sección general. Hoja: 166453 Ins 1ª.en adelante EL TITULAR.

Puede contactar con el TITULAR por cualquiera de los siguientes medios:

• Teléfono:  (+34) 93 572 30 21
• Correo electrónico de contacto: info@flashled.es

 

ACTIVIDAD/ SECTOR DE LA ENTIDAD:- VENTA ONLINE

      1. ¿En qué consisten los cupones de descuento? 

Los cupones de descuento son ofertas promocionales que permiten una rebaja parcial o total del precio del pedido o producto. Los cupones solamente se aplican a los productos y no a los gastos de envío.

 

Los cupones de descuento pueden tener algunas restricciones o limitaciones adicionales (por ejemplo, una cantidad limitada de cupones, o un periodo determinado de canje). En estos casos, podrá consultar dichas condiciones adicionales en el texto que acompaña al cupón. Si el cupón de descuento ya no tiene validez en el momento de realizar tu reserva, se te informará antes de que se efectúe el pago.

      2. Lugar y fecha.

Los cupones de descuento pueden aplicarse en lugares y usuarios específicos, a productos concretos y en fechas determinadas. Las condiciones de cada campaña serán proporcionadas junto con la distribución del cupón de descuento.

 

      3. Cómo participar.

En cuanto a los cupones de descuento promocionados por la empresa, resultan de aplicación las condiciones generales de contratación indicadas en este sitio web junto con las condiciones específicas década uno de los cupones. 

Para poder disfrutar de su descuento, debe introducir el código de canje en la pantalla de Pago y envío y selecciona Aplicar antes de abonar el importe restante por el pedido.

 

Es muy importante consultar siempre los términos y las condiciones aplicables para ver todos los detalles o requisitos del cupón o de la oferta.

 

• Los cupones de descuento son de uso personal y no son transferibles ni pueden ser utilizados por terceros, salvo en el caso de excepciones indicadas en las Condiciones Específicas.
• Todo aquel que utilice cupones de descuento deberá tener 18 años o más.
• Los cupones de descuentos no son acumulables con otras promociones de la entidad organizadora.
• Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
• Los cupones no son reembolsables, deben utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de este sitio web y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
• Los cupones de descuento pueden ser utilizados para el pago a partir de un cierto importe mínimo de compra teniendo en cuenta el precio final de venta (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
• En caso de que el importe del cupón de descuento no cubra el precio final de venta (IVA incluido), usted deberá pagar la diferencia, lo cual únicamente será posible utilizando los medios de pago indicados en el apartado 7  de las Condiciones Generales de Venta. “Información sobre medios de pago”.
• En caso de que el cupón tenga un valor mayor a su pedido, la diferencia no será reembolsable, ni tampoco podrá acumularse  para un pedido posterior. Por lo tanto, si usted no utiliza el valor total del cupón de descuento en el pedido, perderá la diferencia.
• Los cupones de descuento son válidos para la compra de una selección específica de productos o en un momento determinado y caducarán si no se han utilizado transcurrido el periodo de vigencia del cupón.
• No está permitido vender, comerciar o adquirir cupones de descuento sin autorización expresa de FlashLED.

 

      4. Mensajes de error.

• Si un cupón ha sido utilizado en compras anteriores, se mostrará un mensaje de error indicándolo.
• Si al tratar de canjear un cupón observa un mensaje que indica que no se puede aplicar al pedido que intentas tramitar, debe realizar lo siguiente:

                  Que el cupón no haya sido canjeado.
                  Que el cupón no haya caducado.
                  Que el cupón se haya introducido de forma correcta.

                  Que el artículo que deseas adquirir cumple con las condiciones estipuladas ya que,  en caso contrario, no podrá disfrutar del descuento.