Spese di spedizione.

• Gratuito, per ordini superiori a 12 euro (Solo nella Penisola e nelle Isole Baleari)
• In caso contrario le spese di spedizione saranno di 5 euro.

Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e imballaggio, nonché le spese postali.

Termini di consegna.

Il trasporto dei prodotti verrà effettuato tramite SEUR e DHL, che effettueranno il servizio porta a porta, solitamente entro un periodo di 24/48 ore dalla nostra conferma di spedizione nel territorio spagnolo. Le consegne verranno effettuate nei giorni lavorativi, con orario di consegna indicativamente tra le 9:00 e le 19:00.

A seconda del volume dell'ordine e del luogo di destinazione, il termine può essere prolungato. In ogni caso verrà indicato automaticamente al momento dell'acquisto. Tutto ciò, fatta salva l'esistenza di cause di forza maggiore o quando per qualsiasi motivo estraneo a flashLED la consegna non possa essere effettuata, nel qual caso l'utente verrà avvisato nel più breve tempo possibile.

Il prodotto verrà consegnato con un numero di tracciabilità in modo da poterne conoscere lo stato.

Luogo di consegna. 

flashLED si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo da te indicato e che, in ogni caso, deve trovarsi nel territorio. Per ottimizzare il processo di consegna, l'indirizzo fornito deve essere un indirizzo al quale la consegna può essere effettuata entro il normale orario lavorativo.

In questo modo, flashLED non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto non avviene a causa dei dati forniti dall'utente che sono falsi, inesatti o incompleti o quando la consegna non può essere effettuata per motivi indipendenti dalla volontà del compagnia di navigazione incaricata all'uopo, quale l'assenza del destinatario, in questi casi.

Trasferimento del rischio e della proprietà.

L'acquirente acquisisce la proprietà dei prodotti flashLED nel momento in cui riceve la conferma di spedizione e il prodotto lascia i nostri magazzini.

La consegna si considera effettuata dal momento in cui il prodotto è stato messo a disposizione dell'Utente nel luogo di consegna indicato dall'Utente.

Il rischio dei prodotti (tra gli altri, perdita, danneggiamento o furto) sarà trasferito all'Utente dal momento in cui il prodotto o i prodotti saranno messi a disposizione dell'acquirente in conformità con quanto previsto nelle presenti Condizioni.

Problemi di consegna

È necessario avvisarci in caso di mancata ricezione degli ordini superiore a 48 ore lavorative. Se per noi è impossibile effettuare la consegna, l'azienda ti contatterà nuovamente per concordare una nuova data di consegna. In caso di problemi, la compagnia di trasporti ti contatterà.

Al momento della consegna del tuo ordine dovrai verificare che tutto sia conforme a quanto richiesto.

In caso di discrepanze o problemi con l'ordine, è necessario contattare flashLED attraverso i canali abilitati e indicati sopra, lasciandoci i propri dati personali e il numero dell'ordine che riflette la discrepanza o il problema e ti contatteremo a breve per risolvere l'incidente.

 POLITICA DI RITORNO. 

Diritto di recesso.

Per restituire un prodotto, come persona fisica, hai un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Le spese di spedizione derivanti dal reso saranno a tuo carico

La informiamo che il diritto di recesso non opererà, ai sensi dell'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (modificato dalla Legge 3/2014) quando siano stati acquistati beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della proprietà sanitari o igienici e che sono stati aperti dopo la consegna (prodotti relativi alla salute, compresa la salute sessuale)

¿Come si procede per restituire un prodotto??

1. I prodotti dovranno essere restituiti, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Verrà effettuato un tentativo di restituzione insieme alla confezione originale completa, alle etichette e agli eventuali accessori correlati. L'essenziale, in ogni caso, è che il prodotto non abbia subito alcun danno.
2. Sei responsabile di provare che gli articoli sono stati restituiti, quindi ti consigliamo di inviare sempre i tuoi resi attraverso un sistema che certifichi la consegna.
3. Sarai responsabile dei costi di restituzione del prodotto.
4. In nessun caso accetteremo resi spediti con spese di spedizione.
5. I prodotti resi devono essere inviati in un'unica spedizione.
6. flashLED si riserva il diritto di non accettare prodotti appartenenti ad un unico ordine, resi e consegnati in momenti diversi.

Una volta verificato che i prodotti che restituisci soddisfano tutte le specifiche della Politica di reso, ti invieremo un'e-mail informandoti che il reso è stato accettato.

Qualunque sia il sistema di pagamento da te utilizzato, il rimborso dell'importo verrà avviato il prima possibile ma sempre entro un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto nei nostri magazzini. Il pagamento verrà effettuato nello stesso modo in cui hai acquistato il prodotto. Nel caso di aver effettuato il pagamento tramite bonifico, per effettuare il reso è necessario allegare nel modulo di reso un numero di conto su cui effettuare il deposito.

Se il tuo reso non rispetta i termini previsti, non avrai diritto a ricevere alcun rimborso dell'importo. Il consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per la loro natura o caratteristiche.

Se hai domande sulla procedura di reso, ti preghiamo di contattarci tramite l'e-mail di contatto sopra indicata o tramite il nostro numero di telefono, menzionato anche all'inizio di questo testo.

Per effettuare un reso devi inviarci i prodotti insieme al modulo di reso accessibile attraverso il nostro sito web, al seguente indirizzo: C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELLONA), puoi informarci preventivamente tramite e-mail a info@flashled.is, e ti guideremo attraverso l'intero processo.

Resi di prodotti difettosi

L'intero importo verrà rimborsato secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente solo se, al momento della consegna, si rileva che il prodotto presenta un difetto, è sbagliato, è in cattive condizioni o non è sigillato.

Fatte salve le disposizioni di questa sezione e qualsiasi altro diritto che potrebbe spettarti, avrai diritto al rimborso del prezzo dei prodotti difettosi o consegnati se non corrispondono all'ordine effettuato e delle corrispondenti spese di spedizione.

In questi casi è necessario:

1. Contattaci subito, entro 24 ore, tramite la mail di contatto indicando l'errore o il difetto insieme ai tuoi dati personali.
2. Per procedere con la restituzione del prodotto a causa di difetti, cattive condizioni, ecc., è molto importante che nel momento in cui si nota una discrepanza con il prodotto, si proceda a scattare una foto dove compaiono la data e l'ora e dove si verifica il problema con il prodotto può essere visto chiaramente. ..
3. La restituzione di prodotti in cattivo stato, scaduti o errati dovrà essere effettuata tramite la procedura stabilita nella sezione precedente al seguente indirizzo: C/VIC 103, 08160 MONTMELÓ (BARCELLONA) 

Una volta che ci avrai informato del difetto rilevato, procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti comunicheremo via e-mail entro un termine ragionevole se è opportuno restituirlo o sostituirlo (se applicabile). L'articolo verrà restituito o sostituito nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla data in cui ti invieremo un'e-mail di conferma dell'avvenuta restituzione o sostituzione dell'articolo non conforme.

A condizione che l'Utente abbia seguito la procedura stabilita e siano stati soddisfatti i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali, flashLED rimborserà il prezzo pagato corrispondente ai prodotti restituiti che risultano difettosi o che non corrispondono all'ordine di prodotti effettuato dall'Utente.

In caso di problemi con l'imballaggio, è necessario avvisare il corriere al momento della ricezione dell'ordine, indicandolo sulla bolla di consegna o sul tablet elettronico del corriere.